Resultado: Acordos de Nível de Serviço
Documentos que formalizam acordos adicionais entre empresas contratadas e o órgão, estabelecendo limites para o atendimento e fornecimento dos serviços.
Relacionamentos
Funções
Responsável:
Gerente de Projetos
Modificado Por:
Tarefas
Entrada para:
Controlar as Aquisições (IN04 SLTI/MPOG)
Saída de:
Uso do Processo
Controlar Mudanças
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